2019年12月

Wisebook　サポート窓口の年末年始営業日について
お客様各位 平素よりWisebookをご利用いただき、誠にありがとうございます。 年末年始のWisebook お客様サポートのお問い合わせ窓口の営業日に関しまして、下記の通りとさせていただきます。 Wisebookお客様サポートのお問い合わせ窓口の最終営業日は12月27日となります。 ※最終営業日にいただいたお問い合わせにつきましては、年始のご回答となる場合がございます。あらかじめご了承ください。 休業中にいただきましたお問い合わせは、1月6日以降の営業日に順次対応させていただきます。 ■最終営業日： 2019年12月27日（金） ■休業日： 2019年12月28日（土）〜2020年1月5日（日） ■年始営業日： 2020年1月6日（月）   年始の対応にはお時間をいただく場合がございますので、ご理解いただけますと幸いです。 ご不明な点などございましたら、Wisebook お客様サポート（wisebook@bigal.co.jp）までお問い合わせくださいませ。 何卒よろしくお願いいたします。   Wisebook お客様サポート 営業時間：平日 09:00-18:00（土日祝を除く）
年末年始休業日のご案内

弊社では、下記期間を年末年始休業日とさせていただきます。

◆サポートセンター（フリーダイヤル）
　　　2019年12月27日（金）～ 2020年1月5日（日）
◆総合お問い合わせ
　　　2019年12月27日（金）12時～ 2020年1月5日（日）

【お問い合わせ対応について】
・インターネットキーコード初回発行、B＠Net!からのキーコード初回発行
　は通常通りご使用いただけます。
・Webフォーム、メールおよびFAXによるお問い合わせ、キーコード発行等の
　お手続きは、2020年1月6日（月）以降、順次対応いたします。

【商品の出荷について】

発注日 出荷
2019年12月26日（木）午前受付分まで 2019年12月27日（金）出荷
2019年12月26日（木）午後以降受付分 2020年1月6日（月）より順次出荷

　　

2020年1月6日（月）より通常通り営業いたします。
ご不便をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
社内行事による大阪支社、サポートセンター業務停止のご案内

誠に勝手ではございますが、2019年12月13日（金）は社内行事により、
大阪支社及びサポートセンター（フリーダイアル）の営業を午後3時にて
終了いたします。

Webフォーム、メールおよびFAXによるお問い合わせ、キーコード発行等の
お手続きは、12月16日（月）以降、順次対応いたします。
　
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。