2020年5月

【お知らせ】新型コロナウイルス感染症 緊急事態宣言解除に伴う弊社の今後の対応について(2020年5月28日現在)

新型コロナウイルス感染症 緊急事態宣言解除に伴う弊社の今後の対応について
(2020年5月28日現在)

お客様、お取引先様各位

新型コロナウイルス感染症に罹患された皆様、および関係者の皆様に心よりお見舞い申し上げます。

弊社では、5月25日に政府より全国の緊急事態宣言が解除されたことを受け、営業体制を下記の通り変更します。
お客様はもとより、従業員の安全を最優先に今後も感染症予防の取り組みを継続しつつ、政府や自治体の方針や発表を注視して対応を行ってまいります。
何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■6月1日より通常営業に変更
・本社および各事業所の代表電話
・Wisebook、セキュリティ関連商品、ドローン事業のお問合せ受付対応
・DynaCADシリーズ サポート専用フリーダイヤルの受付対応

■営業のご訪問やお客様とのお打合せ、デモンストレーション
引き続き、オンラインでの対応もご提案しておりますが、お客様とご相談の上、ご訪問を再開させていただきます。
ご訪問の際には事前の検温、マスクの着用、消毒を徹底いたします。

■DynaCADシリーズ講習会について
6月以降は「オンラインレッスン」へ変更し、実施いたします。
既にお申込みいただきましたお客様には、個別にご案内させていただきます。

▽オンラインレッスンについてはこちら


なお、弊社下記サービスの無償でのご提供は引き続き実施しております。
リンク先のお問い合わせ窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

■学習支援デジタルブッククラウド「Wisebook」を無償提供
ニュースリリースはこちら

Wisebookシステム障害発生について
平素はWisebookをご利用いただき、誠にありがとうございます。 5月19日 18時頃に発生した障害により、 一部のサーバー環境で配信URLにアクセスできない障害が発生しておりました。 現在障害から復旧しておりますが、 ご不便をおかけした事、お詫び申し上げます。 原因については別途調査中の為、 後日ご報告をさせていただきます。 何卒、よろしくお願いいたします。
DynaCADシリーズ Ver.21.02を公開しました

B@Net!でDynaCADシリーズ Ver.21.02を公開しました。

DynaCADシリーズ Ver.21.01以降に確認された問題点を修正しています。
対象のユーザー様は最新版をご利用ください。

■対象
DynaCADシリーズ Ver.21のご登録ユーザー様

■修正項目
B@Net!にログイン後、ダウンロードページ内の「Readme.pdf」をご確認いただくか、
アップデート後にインストールフォルダ内の「Releasenote.htm」をご参照ください。

【更新】新型コロナウイルス感染症に関する対応について(2020年5月1日現在)

新型コロナウイルス感染症に関する対応について (2020年5月1日現在)

お客様、お取引先様各位

新型コロナウイルス感染症に罹患された皆様、および関係者の皆様に心よりお見舞い申し上げます。
弊社では、引き続き社員や関係者の感染リスクの排除および安全の確保を第一とし、お客様やお取引先様に安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様・お取引先様には、ご迷惑をお掛けすることもあるかと思われますが、何卒ご理解のうえ、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

政府の「緊急事態宣言」の延長が見込まれるため、弊社でも先日より実施しておりますTV会議システムを使用したお打合せのご提案、一部サービスの延期やご提供方法の変更、サービス提供時間の短縮などの対応期間を「緊急事態宣言期間中」に変更させていただくことといたしました。


●期間
緊急事態宣言期間中
※緊急事態宣言解除後は通常どおりです

●本社および各事業所の代表電話の受付対応について
弊社営業日の9:00~17:00まで

●Wisebook、セキュリティ関連商品、ドローン事業のお問合せ受付対応について
弊社営業日の9:00~17:00まで

●DynaCADシリーズ サポート専用フリーダイヤルの受付対応について
弊社営業日の10:00~12:00、13:00~16:00まで

サービスサイトにFAQなどの情報を公開しておりますので、併せてご利用ください。

●DynaCADシリーズ講習会について
今後の動向を考慮し判断いたします。
既にお申込みいただきましたお客様には、個別にご案内させていただきます。

なお、弊社下記サービスを無償、または特別価格でご提供させていただいております。
お申し込みにつきましては、各リンク先のお問い合わせ窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。


●学習支援デジタルブッククラウド「Wisebook」を無償提供
ニュースリリースはこちら

●DynaCADシリーズ サブスクリプション1ヶ月単位のお申し込み受付
ご案内はこちら