お知らせ

DynaCADシリーズ Ver.24.01.00を公開しました。

B＠Net!でDynaCADシリーズ Ver.24.01.00を公開しました。

DynaCADシリーズ Ver.24で確認された問題点を修正しています。
対象のユーザー様は最新版をご利用ください。

■対象
DynaCADシリーズ Ver.24のご登録ユーザー様

■修正項目
B＠Net!にログイン後、ダウンロードページ内のドキュメント「readme240100.pdf」をご確認いただくか、
アップデート後にインストールフォルダ内の「Releasenote.htm」をご参照ください。

■ダウンロード・インストール方法
ダウンロードページ内のドキュメント「readme240100.pdf」、またはこちらのページをご参照ください。

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令和6年能登半島地震の被災者の方々へ心よりお見舞い申し上げます。

令和6年1月1日に発生した石川県能登半島地震により、犠牲となられた方々の
ご冥福を心よりお祈り申しあげますとともに、被災されたすべての方々に
心よりお見舞い申し上げます。

依然として予断を許さない状況が続いておりますが、身の安全の確保を最優先とし、
ご体調の管理に充分ご留意くださるようお願い申し上げます。
被災された地域の一日も早い復興を心よりお祈りいたしております。

弊社では、被災地域（石川、富山、福井、新潟）においての復旧業務で必要となる
CADソフトの貸し出しや、OA機器被災によるシステム破損の対応など、被災された方、
復旧業務に取り組まれている方や自治体様向けのサポートを行っています。

ご希望の方は、下記窓口までお電話をいただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご相談窓口

千葉本社　TEL.043-239-7450
東京支社　TEL.03-6809-4804
大阪支社　TEL.06-4705-5806
年末年始休業日のご案内

弊社では、下記期間を年末年始休業日とさせていただきます。
　
◆総合お問い合わせ
　2023年12月28日（木）12時～ 2024年1月3日（水）

◆サポートセンター（フリーダイヤル）
　2023年12月28日（木）～ 2024年1月4日（木）　

【お問い合わせ対応について】
・インターネットキーコード初回発行、B＠Net!からのキーコード初回発行
　は通常通りご使用いただけます。
・Webフォーム、メールおよびFAXによるお問い合わせ、キーコード発行等の
　お手続きは、2024年1月4日（木）以降、順次対応いたします。

【商品の出荷について】　
　・2023年12月26日受付分：2023年12月27日（水）出荷
　・2023年12月27日以降受付分：2024年1月5日（金）出荷

　ご不便をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

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年末年始休業日のご案内

年末年始休業のご案内

弊社では、下記期間を年末年始休業日とさせていただきます。

◆総合お問い合わせ
2023年12月28日（木）12時～ 2024年1月4日（木）

◆Wisebookサポートセンター
2023年12月28日（木）～ 2024年1月4日（木）

休業期間中もフォームによるお問い合わせ・お見積もりは受け付けておりますが、回答は2024年1月5日(金)以降となります。

皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご了承をお願い申し上げます。
DynaCADシリーズ Ver.24をリリースしました。

DynaCADシリーズ最新版 Ver.24をリリースしました。

DynaCADシリーズ Ver.24　主な機能アップのご案内はこちら

■バージョンアップ対象
DynaCADシリーズ Ver.23で、保守サービスのご契約期間が2023年12月末以降の商品はVer.24への無償バージョンアップ対象です。

■プログラムのご提供について
DynaCADシリーズ Ver.24より、バージョンアップ時のプログラムは、弊社ユーザー様専用ページ「B＠Net!」からのダウンロードでご提供となりました。
ダウンロードの方法は、こちらのページをご参照ください。

インストールメディアは有償で発送を承っています。
無償バージョンアップ対象商品をお持ちで、メディアをご希望のお客様は、こちらからお見積りをご依頼ください。
または、クレジットカードでお支払いのお客様はこちらのページよりお手続きください。
　
12月8日（金）社内行事に伴うサービス一時休止のご案内

誠に勝手ではございますが、2023年12月8日（金）は社内行事により、大阪支社及び
サポートセンターのサービスを一時休止させていただきます。

■サポートセンター（フリーダイヤル）：12時で終了
■大阪支社代表電話：12時で終了

Webフォーム、メールおよびFAXによるお問い合わせ、キーコード発行等のお手続きは、
12月11日（月）以降、順次対応いたします。
　
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

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ユーザー様専用ページ「B＠Net!」　緊急メンテナンスのお知らせ

お客様各位

平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
緊急メンテナンスのため、ユーザー様専用ページ「B＠Net!（ビーネット）」内の一部サービスを停止しております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。

記

B＠Net!の以下のページ、サービスがご利用いただけません。

  1. ご登録内容確認ページ
    ・ご登録ソフトの一覧表示
    ・ご登録内容一覧からのキーコード自動発行、再発行依頼
  2. 障害報告記入シート
  3. ダウンロードサービス

恐れ入りますが、サービス再開までしばらくお待ちください。
ご登録内容の確認、最新版ダウンロードをご希望のお客様は、こちらからサポートセンターまでご連絡ください。

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【復旧】DynaCADシリーズ　各種サービス復旧のご案内とご報告

お客様各位

平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
DynaCADシリーズの各種サービスで発生しておりました接続不良について、サービスが復旧いたしましたのでご報告いたします。
お客様には、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

記

  1. 影響サービス
    1）DynaCADシリーズ　Webサービス　B@Net!
    2）DynaCADシリーズ　サブスクリプション、ネットワークライセンスホスティング
    3）DynaCADシリーズ/23　「起動時にお知らせをチェックする」ON
    　
  2. 接続不良発生、復旧日時
    2023年10月26日（木）4時過頃から
    2023年10月27日（金）15時頃まで
    　
  3. サービスへの影響
    1）B@Net!
    　　接続時にサーバー接続エラーが表示されていました。

    2）サブスクリプション、ネットワークライセンスホスティング
    　　起動可能ですが、認証に時間がかかる場合がありました。
    　　起動ログが正常に管理されていませんでした。

    3）DynaCADシリーズ/23　「起動時にお知らせをチェックする」ON
    　　起動できない、または起動に時間がかかる場合がありました。

  4. 原因と対応
    サーバー内の一部プログラムの動作不良により、関連するプログラムが動作を停止していました。
    動作不良の発生した箇所の特定に時間がかかりました。
    対策を取り、関連プログラム及び各種サービスの動作確認を実施しました。
    なお、本障害によるお客様の個人情報漏えいの損害はございません。

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DynaCADシリーズ　各種サービス接続不良について

お客様各位

平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用中のDynaCADシリーズの一部のサービスにつきまして、接続エラーが発生しております。
ご迷惑をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。
サービスを再開でき次第ご連絡させていただきますが、ご不明な点やお困りの点などございましたら、
ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

記

  1. 対象サービス
    1）DynaCADシリーズ　Webサービス　B@Net!
    2）DynaCADシリーズ　サブスクリプション、ネットワークライセンスホスティング
    3）DynaCADシリーズ/23　「起動時にお知らせをチェックする」ON
    　
  2. サービスへの影響
    1）B@Net!
    　接続時にサーバー接続エラーが表示されます。

    2）サブスクリプション、ネットワークライセンスホスティング
    　起動可能ですが、認証に時間がかかる場合があります。

    3）DynaCADシリーズ/23　「起動時にお知らせをチェックする」ON
    　起動できない、または起動に時間がかかる場合があります。
    　

  3. 接続エラーの原因
    弊社サーバー側の問題です。
    現在原因究明に努めつつ、サービス再開準備を行っています。
    　
  4. 対処方法
    1）B@Net!
    　サービス再開をお待ちください。
    　最新版ダウンロードなどお急ぎの場合は、サポートセンターまでご連絡ください。

    2）サブスクリプション、ネットワークライセンスホスティング
    　時間をかけても起動できない場合は、サポートセンターまでご連絡ください。

    3）DynaCADシリーズ/23　「起動時にお知らせをチェックする」ON
    　起動ができましたら、「起動時にお知らせをチェックする」をOFFにしてください。
    　時間をかけても起動できない場合は、サポートセンターまでご連絡ください。

現象が改善されない場合は、お手数ではございますがこちらからご連絡ください。

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DynaCADシリーズ Ver.24　新発売キャンペーンのご案内

DynaCADシリーズ Ver.24　2023年12月5日（火）新発売
DynaCADシリーズの最新版 Ver.24が2023年12月5日に新発売されることになりました！
新発売を記念し、DynaCADシリーズのユーザー様を対象に2023年11月30日までの期間限定で新発売キャンペーンを実施いたします。

キャンペーンのご案内を本日より順次ダイレクトメールでお届けしています。
キャンペーンや新機能のご説明の他、お客様への大切なご案内がございますので、お手元に届きましたら内容をご確認ください。

電子カタログで閲覧する方はこちら

■キャンペーン価格のご確認・お申し込み
キャンペーンのご案内DMに同封のお申込用紙をご利用ください。
クレジットカード、コンビニ支払いでお申し込みのお客様は、次のいずれかよりオンライン決済ページにアクセスし、お手続きください。
　●キャンペーンのご案内DMのQRコード
　●B＠Net!の「キャンペーンお申し込み」メニュー

■お問い合わせ、お見積りのご依頼
販売店様、弊社担当営業、またはこちらからお気軽にお問い合わせください。

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