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サポートセンター夏季休業のお知らせ

夏季休業のため、下記の期間はサポートセンターの業務を一部休止させていただきます。
　
◆サポートセンター（フリーダイヤル）◆　
　期間：2020年8月12日（水）～ 8月14日（金）
　（代表電話は、通常通り受付いたします。）

◆出荷業務について◆
　夏季休業期間中も商品のご注文を承っておりますが、通常よりもお届けに
　お時間がかかる場合がございます。
　また、被災地近隣への発送物につきましては、交通機関・道路等の事情により、
　通常より大幅にお時間を頂く場合がございます。

ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。
令和2年7月豪雨で被害にあわれた皆様に、心よりお見舞い申し上げます

このたび令和2年7月豪雨による被害に遭われた皆様とご家族、
関係者の皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。
また、犠牲者の皆様には衷心よりお悔やみ申し上げます。

一日も早い復旧・復興を心よりお祈り申し上げますとともに、
皆様の復興に向けて弊社も可能な限り協力させていただく所存です。

弊社のCADソフトウェアをご利用のユーザー様で、ソフトウェアの紛失、破損
などでお困りの場合は、無償提供させていただきます。また、保守サービス
ご継続のお申し込みに関しましても、期限を延長して受付いたします。

弊社のソフトウェアをご利用でない場合も、復興業務で、CADソフトウェア
が必要な方への貸し出しなども行っております。

ご希望の場合は、下記までお問い合わせいただきますようお願いいたします。

なお、被災地近隣への発送物につきましては、交通機関・道路等の事情により、
通常より大幅にお時間を頂く場合がございますので、あらかじめご了承ください。

皆様の一日でも早い復興を心よりお祈りいたしております。

お問い合わせ先：
(株)ビーガル　災害支援係　
TEL）06-4705-5806
【新製品取り扱いのお知らせ】AI Face Terminal -TEMP-

弊社では、端末に触れることなく本人確認できる顔認証と、同時に発熱を検知する認証端末「AI Face Terminal -TEMP-」の提供を開始致しました。AIアルゴリズムによる高度な顔認証と素早い体温検知で、完全非接触での本人確認を実現します。

プレスリリースはこちら

カタログはこちらこちら
【Wisebook × eCata】デジタルブック制作キャンペーン
2020年06月15日 00:00 〜 2020年07月31日 23:59 キャンペーン内容 昨今の社会情勢により、企業はテレワークの導入など、働き方の大きな変更を求められるようになりました。 働き方を変えていく中で、ペーパーレス化の進め方やコストにお悩みではないでしょうか？ デジタルブックの制作・配信・解析を行えるクラウドソリューション「Wisebook」と、 Wisebookを基盤にしたデジタルブック制作代行サービス「eCata」は、 働き方改革に取り組む企業を応援いたします！ 先着30社限定で キャンペーン期間中何度でも デジタルブック制作代行サービス「eCata」をお得にご利用いただけます！ 基本設定費用 10,000円 無料 ページ制作料 1,000円/ページ 〜 500円/ページ ※ オプション費用 全て半額 ※ページ制作料のお値引きは初回のみ。301ページ以上の場合はお問い合わせください。 ※ Wisebookクリエイト又はスタンダードを新規にご契約のお客様につきましては、      Wisebook初期費用50,000円も無料にいたします。 ※ その他キャンペーンと併用可 キャンペーン対象 Wisebookにご契約のお客様（既存・新規いずれも可） ※先着30社限定 【関連リンク】 e-book制作代行サービス「eCata」 https://ecata.jp/
【お知らせ】新型コロナウイルス感染症　緊急事態宣言解除に伴う弊社の今後の対応について（2020年5月28日現在）

新型コロナウイルス感染症　緊急事態宣言解除に伴う弊社の今後の対応について
（2020年5月28日現在）

お客様、お取引先様各位

新型コロナウイルス感染症に罹患された皆様、および関係者の皆様に心よりお見舞い申し上げます。

弊社では、5月25日に政府より全国の緊急事態宣言が解除されたことを受け、営業体制を下記の通り変更します。
お客様はもとより、従業員の安全を最優先に今後も感染症予防の取り組みを継続しつつ、政府や自治体の方針や発表を注視して対応を行ってまいります。
何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■6月1日より通常営業に変更
・本社および各事業所の代表電話
・Wisebook、セキュリティ関連商品、ドローン事業のお問合せ受付対応
・DynaCADシリーズ　サポート専用フリーダイヤルの受付対応

■営業のご訪問やお客様とのお打合せ、デモンストレーション
引き続き、オンラインでの対応もご提案しておりますが、お客様とご相談の上、ご訪問を再開させていただきます。
ご訪問の際には事前の検温、マスクの着用、消毒を徹底いたします。

■DynaCADシリーズ講習会について
6月以降は「オンラインレッスン」へ変更し、実施いたします。
既にお申込みいただきましたお客様には、個別にご案内させていただきます。

▽オンラインレッスンについてはこちら

なお、弊社下記サービスの無償でのご提供は引き続き実施しております。
リンク先のお問い合わせ窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

■学習支援デジタルブッククラウド「Wisebook」を無償提供
ニュースリリースはこちら
Wisebookシステム障害発生について
平素はWisebookをご利用いただき、誠にありがとうございます。 5月19日　18時頃に発生した障害により、 一部のサーバー環境で配信URLにアクセスできない障害が発生しておりました。 現在障害から復旧しておりますが、 ご不便をおかけした事、お詫び申し上げます。 原因については別途調査中の為、 後日ご報告をさせていただきます。 何卒、よろしくお願いいたします。
DynaCADシリーズ Ver.21.02を公開しました

B＠Net!でDynaCADシリーズ Ver.21.02を公開しました。

DynaCADシリーズ Ver.21.01以降に確認された問題点を修正しています。
対象のユーザー様は最新版をご利用ください。

■対象
DynaCADシリーズ Ver.21のご登録ユーザー様

■修正項目
B＠Net!にログイン後、ダウンロードページ内の「Readme.pdf」をご確認いただくか、
アップデート後にインストールフォルダ内の「Releasenote.htm」をご参照ください。
【更新】新型コロナウイルス感染症に関する対応について（2020年5月1日現在）

新型コロナウイルス感染症に関する対応について　（2020年5月1日現在）

お客様、お取引先様各位

新型コロナウイルス感染症に罹患された皆様、および関係者の皆様に心よりお見舞い申し上げます。
弊社では、引き続き社員や関係者の感染リスクの排除および安全の確保を第一とし、お客様やお取引先様に安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様・お取引先様には、ご迷惑をお掛けすることもあるかと思われますが、何卒ご理解のうえ、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

政府の「緊急事態宣言」の延長が見込まれるため、弊社でも先日より実施しておりますTV会議システムを使用したお打合せのご提案、一部サービスの延期やご提供方法の変更、サービス提供時間の短縮などの対応期間を「緊急事態宣言期間中」に変更させていただくことといたしました。

●期間
緊急事態宣言期間中
※緊急事態宣言解除後は通常どおりです

●本社および各事業所の代表電話の受付対応について
弊社営業日の9:00～17:00まで

●Wisebook、セキュリティ関連商品、ドローン事業のお問合せ受付対応について
弊社営業日の9:00～17:00まで

●DynaCADシリーズ　サポート専用フリーダイヤルの受付対応について
弊社営業日の10:00～12:00、13:00～16:00まで

サービスサイトにFAQなどの情報を公開しておりますので、併せてご利用ください。

●DynaCADシリーズ講習会について
今後の動向を考慮し判断いたします。
既にお申込みいただきましたお客様には、個別にご案内させていただきます。

なお、弊社下記サービスを無償、または特別価格でご提供させていただいております。
お申し込みにつきましては、各リンク先のお問い合わせ窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

●学習支援デジタルブッククラウド「Wisebook」を無償提供
ニュースリリースはこちら

●DynaCADシリーズ　サブスクリプション1ヶ月単位のお申し込み受付
ご案内はこちら
Wisebookシステム障害発生について（4/15）
Wisebookご利用者各位 平素はWisebookをご利用いただき、誠にありがとうございます。 4月15日に起きましたWisebook-Cloudの一部のサーバー環境でのシステム障害に関してご報告申し上げます。　ご不便かけましたことお詫び申し上げます。 【原因】 プログラムファイルの破損によるストレージ障害 【時間経過と対応】 4月15日　16：32　監視アラートによる障害検知 4月15日　16：36　サーバー再起動対応 4月15日　16：40　調査開始 4月15日　17：10　主原因へ対応開始 4月15日　17：35　復旧作業完了 4月15日　17：40　システム正常化 以上 株式会社ビーガル
障害情報 : システム障害の復旧
4月15日 17:45 一部のクラウドサービスにてシステム障害が発生しておりましたが、 復旧が完了いたしました。 ご迷惑をおかけいたしました。
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